물류업 신입사원이 반드시 알아야 할 실무 용어 가이드

 

1. 인사 및 서론

안녕하세요, 유뿡뿡입니다.

물류업계에 들어가면 처음엔 알 수 없는 영어 약자와 전문 용어들이 쏟아집니다.
“SCM을 최적화해야 리드타임 줄일 수 있다”, “이번 Fulfillment는 WMS 연동으로 처리된다” 같은 대화가 오가는데, 초보자는 ‘암호처럼’ 들리죠.

오늘은 물류 현장에서 꼭 쓰이는 단어들을 정확한 의미, 실제 상황, 예시까지 곁들여 알기 쉽게 정리했습니다.
이 글 하나면 물류팀 회의나 보고서를 읽을 때 훨씬 이해가 수월해질 거예요.

 

 

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2. 본론

A. 전략·운영 관리 용어

① SCM (Supply Chain Management, 공급망 관리)

• 뜻 : 원자재 조달 → 생산 → 창고 → 운송 → 최종 고객까지 이어지는 전 과정을 통합 관리하는 체계
• 사용 상황 :
  • 글로벌 부품 조달 시 “SCM 차질”이라는 말을 자주 씀 (예: 반도체 공급 부족)
  • 대기업 물류팀 회의에서 “SCM 리스크 관리”가 주요 의제
• 예시 : 코로나 시기, 자동차 업체들이 반도체 수급 차질로 생산량을 줄인 사건 → “SCM 붕괴”

👉 비유 : 농장에서 식탁까지 오는 ‘식재료 여정’

 

 

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② 3PL (Third Party Logistics, 3자 물류)

• 뜻 : 물류 업무를 전문 물류업체에 외주 위탁
• 사용 상황 :
  • 중소기업이 자체 창고·배송망이 없어 “3PL 업체 계약” 체결
  • 계약서에 “보관비, 운송비” 명시
• 예시 : 패션 쇼핑몰 → CJ대한통운 물류센터에 제품 입고 → 고객 주문 시 택배 출고

👉 비유 : 배달대행 서비스

 

 

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③ 4PL (Fourth Party Logistics, 4자 물류)

• 뜻 : 3PL보다 확장된 개념, 단순 물류 아웃소싱을 넘어 물류 전략·시스템까지 위탁
• 사용 상황 :
  • 대기업이 글로벌 컨설팅 업체에 공급망 최적화를 맡길 때
  • “4PL 도입으로 물류비 15% 절감” 보고 사례 많음
• 예시 : IBM, 액센츄어가 다국적 기업의 물류 네트워크 재구축 프로젝트 수행

 

 

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④ Fulfillment (풀필먼트)

• 뜻 : 보관 → 주문 처리 → 포장 → 배송까지 전 과정을 대행하는 서비스
• 사용 상황 :
  • 온라인 쇼핑몰 운영자가 “나는 판매만, 물류는 Fulfillment 센터가 처리”
  • 이커머스 창업자들이 가장 많이 사용하는 물류 서비스
• 예시 : 쿠팡 로켓배송, 네이버 풀필먼트 → 판매자가 상품만 입고하면, 주문부터 배송까지 자동 처리

👉 비유 : 온라인 쇼핑몰의 ‘물류 비서’

 

 

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B. 창고·재고 관리 용어

⑤ WMS (Warehouse Management System, 창고관리시스템)

• 뜻 : 창고의 입출고, 재고, 보관 위치를 실시간으로 관리하는 시스템
• 사용 상황 :
  • 창고 관리자가 “WMS에 스캔 등록했어?”
  • 오배송 방지와 재고 정확도 관리에 필수
• 예시 :
  • 창고 선반 A-3 위치에 상품 100개가 있다고 WMS에 기록
  • 바코드 스캔 → 입출고 자동 반영

👉 비유 : 도서관 책 위치 검색

 

 

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⑥ FIFO (First In, First Out, 선입선출)

• 뜻 : 먼저 입고된 상품부터 먼저 출고하는 원칙
• 사용 상황 :
  • 식품·의약품 창고에서 “FIFO 준수 안 하면 유통기한 지난 제품 출고 위험”
• 예시 : 8월에 입고된 우유 → 9월 입고분보다 먼저 출고

👉 반대 개념 : LIFO (후입선출, Last In First Out)

 

 

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⑦ Safety Stock (안전재고)

• 뜻 : 수요 변동이나 공급 지연에 대비해 반드시 보관해야 하는 최소 재고
• 사용 상황 :
  • 물류팀 보고서에 “안전재고 500개 확보 필요”라고 기재
• 예시 : 화장품 회사가 “안전재고 1,000개 이하로 내려가면 자동 발주” 시스템 설정

 

 

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⑧ MOQ (Minimum Order Quantity, 최소주문수량)

• 뜻 : 공급업체가 판매하는 최소 발주 단위
• 사용 상황 :
  • 중국 공장에서 MOQ가 1,000개라서 소량 주문 불가
• 예시 : “MOQ 미만 발주 시 단가 인상”이라는 계약 조건 존재

 

 

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⑨ Cross Docking (크로스 도킹)

• 뜻 : 창고에 오래 보관하지 않고 입고 → 즉시 출고하는 방식
• 사용 상황 :
  • 이커머스 물류센터에서 “입고된 물건을 바로 배송 트럭에 싣자”
• 예시 : 대형마트가 생산자 직송 상품을 보관 없이 당일 출하

 

 

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C. 운송·납기 관리 용어

⑩ Lead Time (리드타임)

• 뜻 : 발주 → 납품까지 걸리는 전체 시간
• 사용 상황 :
  • 바이어와 협상할 때 “리드타임 단축 가능 여부”가 중요
• 예시 : 중국 공장에서 출발 → 선적 → 부산항 → 통관 → 창고 입고 = 20일

👉 비유 : 배달앱에서 ‘조리+배달 예상 시간’

 

 

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⑪ TMS (Transportation Management System, 운송관리시스템)

• 뜻 : 차량 배차, 운송 경로, 운임 정산을 관리하는 시스템
• 사용 상황 :
  • 물류팀이 “오늘 배차 TMS에 올려놨어?”
• 예시 : 부산 → 서울 운송 차량이 어디쯤 달리고 있는지 추적

 

 

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⑫ Last Mile Delivery (라스트 마일 배송)

• 뜻 : 물류의 마지막 구간, 즉 창고에서 고객 집 앞까지 배송
• 사용 상황 :
  • “라스트 마일이 늦어지면 고객 클레임 발생”
• 예시 : 택배기사님이 직접 문 앞까지 배송하는 과정
• 특징 : 전체 물류 중 가장 비용이 높고, 고객 만족도에 직접 영향

 

 

 

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3. 주의사항 및 참고

• 물류 용어는 대부분 국제 표준이라 영어 약자를 그대로 사용합니다.
• 업종별 차이
  • 식품·의약품 → FIFO, Safety Stock 중요
  • 전자상거래 → Fulfillment, Last Mile 중요
  • 제조업 연계 → SCM, Lead Time 중요
• 시스템(WMS, TMS)은 ERP·MES와 연계하면 스마트 SCM 구축 가능

 

 

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4. 요약 정리

• 전략 관리 : SCM, 3PL, 4PL, Fulfillment
• 창고 관리 : WMS, FIFO, Safety Stock, MOQ, Cross Docking
• 운송 관리 : Lead Time, TMS, Last Mile Delivery

👉 핵심 비유

• WMS = 도서관 책 검색
• FIFO = 유통기한 관리
• Fulfillment = 온라인 판매자 물류 대행
• Last Mile = 택배기사님 배송

 

 

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5. 결론

물류는 단순히 “창고에 물건 두고 배송하는 일”이 아닙니다.
재고 관리·납기 관리·운송 효율까지 포함하는 종합 전략입니다.
오늘 정리한 단어들을 익혀두면, 물류계약, 회의, 보고서에서 나오는 전문 용어도 쉽게 이해할 수 있습니다.